Politique de confidentialité - Kizunaway.com

Dernière mise à jour : 16 avril 2026.

1. Introduction

Chez Kizunaway, nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
Nous attachons également une attention particulière à la discrétion et au respect, tant dans nos échanges avec nos clients que dans notre approche des objets que nous présentons.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site, notre boutique et nos services.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les types d’informations suivants :

• Données personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone ;
• Informations de commande : produits achetés ou demandés ;
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers (Stripe, banques). Nous ne conservons pas vos informations complètes de carte bancaire ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et cookies, afin d’améliorer le fonctionnement du site.

3. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes ;
• Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes ;
• Assurer le support client ;
• Améliorer notre site et nos services ;
• Répondre à nos obligations légales et fiscales

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous pouvons partager certaines informations, de manière limitée, uniquement avec :

• Des prestataires de paiement (Stripe, banques), afin de traiter les transactions de manière sécurisée ;
• Des transporteurs, pour assurer la livraison de vos commandes ;
• Des autorités légales, si la loi l’exige.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant ;
• Demander leur correction ou leur mise à jour ;
• Demander leur suppression (sauf obligation légale de conservation) ;
• Retirer votre consentement aux communications.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter.

8. Protection des données (EEE)

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), vos données personnelles sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le cas échéant.

9. Data Retention

We keep personal information only as long as necessary for the purposes described in this policy, or as required by law (e.g., tax and accounting obligations).

10. Transferts internationaux

Étant basés au Japon et proposant nos services à l’international, vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence.
Nous veillons à ce que ces données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire ou à l’adresse suivante :
KIZUNAWAY - Kushiharamachi 18-12, 830-0013 Kurume-shi, Fukuoka, Japon
Email: info [at] kizunaway [dot] com